我们的故事
老大卫-G-哈洛报关业的先驱
David G. Harlow Sr.是ITC Diligence公司的创始人,他的职业生涯一直以真实、合规和致力于做正确的事而定义。
老戴维曾在军队服役,拥有近 30 年的报关员执照,52 岁时退休,他的理想是解决南加州外贸区(FTZ)行业服务不足的问题。
2002 年,他成立了 ITC Diligence,其使命是为准备扩大保税区计划的中小型企业和社区提供发言权。老戴维的指导原则简单而深刻:"做正确的事"。
现任总裁兼首席执行官大卫-哈洛(David R. Harlow)继承了父亲的热情和远见。
在他的领导下,ITC Diligence International 秉承诚信、领导力、应变能力、承诺和足智多谋的核心价值观,扩大了服务范围,增加了客户群。
小戴维继续秉承 "JUST DO THE RIGHT THING"(做正确的事)的口号,带领国贸中心迎接挑战,不断发展壮大,确保公司在全球贸易界保持领先地位。
戴维-R.-哈洛:延续遗产
我们的管理人员
Jason Poyser, Director of Consulting CCS; CZS
Jason Poyser 帮助 ITC 客户的方法以信任和坚持为核心。"这不仅仅是任务清单,"Jason 解释道。"我们要始终如一地为客户提供支持,并将客户的成功视为我们自己的成功来庆祝。无论是指导客户完成海关合规工作,还是为外贸区(FTZ)项目导航,Jason 都将每一次成功视为共同的胜利。
有一次经历让杰森印象深刻,它给他上了坚韧不拔的一课。
一位客户需要将海关保函与新的仓库地址保持一致--这通常是一个简单明了的过程。然而,几个月来与海关之间的障碍延误了更新。在用尽自动化流程后,Jason 不得不通过无数的电子邮件和电话直接与海关保税部门联系。"Jason 回忆说:"这是对耐心和尊重的考验。
最终,他的坚持得到了回报,问题得到了解决,客户得以继续开展其外贸区业务。
对 Jason 来说,诚实是每次互动的核心。"他说:"你不能假装什么都知道,承认自己不知道也没关系。"诚实可以建立信誉,促进团队合作,让解决问题变得更有意义"。
Brenda Vargas, Customs Brokerage Manager
对布伦达-巴尔加斯(Brenda Vargas)来说,管理国贸中心的海关团队是一项令人兴奋的挑战。"她说:"每天都不一样。"前一刻你还在为进口问题排忧解难,下一刻你就会指导同事完成复杂的清关工作。
工作的动态性是她最喜欢的。"你会遇到形形色色的人,建立牢固的关系,每天都能学到新东西"。
既要让客户满意,又要严格遵守合规规则,这就需要主动沟通和创造性地解决问题。
"布伦达解释说:"我确保我们在问题出现之前就能预料到,并为每位客户提供个性化的解决方案。"这就是要确保他们在驾驭复杂系统的同时感受到自己的价值"。
展望未来,Brenda 认为自动化和人工智能将塑造海关的未来。"她指出:"电子文件和数字平台将成为常态。国贸中心已经通过整合先进的软件解决方案和投资于员工培训,为这一转变做好准备。"我们的团队正在学习如何利用新工具,这确保我们不仅能跟上时代步伐,还能保持领先地位。
Nicky Lang, Accounting Manager
对于 Nicky Lang 来说,要顺利开展 ITC 的会计业务,首先要有正确的心态。"我每天都以积极的心态开始工作,"她笑着说。"这为工作效率奠定了基调,有助于我有效地领导团队。
最近的一个项目考验了她的领导能力,也展示了团队合作的力量。一位重要客户需要在紧迫的期限内完成大量工作,经纪团队被任务压得喘不过气来。
"尼基回忆说:"我们真的是在与时间赛跑。但她并没有惊慌失措,而是将团队团结在一起,注重应变能力,并将工作量分解成可管理的任务。"我们克服了重重困难,在截止日期前按时完成了项目。
Nicky以身作则,确保她的团队恪守ITC勤奋和诚信的价值观。"她解释说:"我相信清晰的沟通和树立正确的榜样。
"当我的团队看到我保持积极和专注时,他们知道他们可以依靠我,这让每个人都有动力全力以赴。
我们的旅程
成立 ITC Diligence
2002 年,David G. Harlow Sr. 创立了 ITC Diligence,填补了南加州保税区行业的一个重要空白。
他的愿景是创建一家公司,提供高质量的咨询服务,并通过成立该地区首个代表外贸区计划的非营利组织,为该行业进行宣传。
增长与扩张
ITC Diligence 最初仅专注于外贸区咨询,现在已将业务范围扩展至报关代理、供应链解决方案和国际贸易咨询。
我们的增长得益于我们对核心价值的坚定承诺,以及我们适应不断变化的行业需求的能力。
重要里程碑
2002: David G. Harlow Sr. 创办了 ITC Diligence。
2005: 得益于 Prego 公司的信任和支持,我们的报关部门正式成立。
2020: 扩大产品和服务范围,赢得了迄今为止最大的客户--Central Oceans, LLC。
2022: 在爱达荷州博伊西开设新店。
2023: 推出国际贸易保险、保税仓库咨询和电子商务经纪解决方案等新服务。此外,还推出了第三个垂直领域:供应链解决方案。
2024: 在得克萨斯州沃斯堡设立新中心,扩大我们的全球影响力。
坚韧不拔和足智多谋
我们为客户提供超常服务的能力体现在我们对挑战性情况的反应上。无论是解决合规问题,还是管理大型物流项目,ITC Diligence International 都能以坚韧不拔的精神和足智多谋的能力为客户带来成果。
未来愿景
展望未来,ITC Diligence International 的目标是继续增长,扩大在国内和全球的市场份额。我们计划开设新的办事处,推出创新服务,并加强我们的运营。我们的使命依然明确:""我们为整个国际贸易界提供无与伦比的全球贸易服务,同时通过倡导为当今和未来提供领导力"。
戴维-R-哈洛的未来愿景:
"作为一个有远见的人,我努力保持国贸中心的相关性,扩大我们的市场份额,使其在全国乃至全球都具有影响力。我们的目标是扩大运营规模,推出新的服务,并坚持诚信和承诺的基本价值观。