我们的故事

The story of ITC Diligence begins with David G. Harlow Sr., a pioneering customs broker whose commitment to integrity and service reshaped the landscape of Foreign Trade Zones in Southern California. With decades of experience and a deeply rooted belief in doing what’s right, David Sr. founded ITC in 2002 to support underserved businesses seeking to navigate the complexities of global trade. What started as one man’s mission has evolved into a multi-generational company led today by his son, David R. Harlow, continuing a proud tradition of advocacy, compliance, and visionary growth in the international trade community.

Jason Poyser，CCS、CZS 咨询总监

Jason Poyser 帮助 ITC 客户的方法以信任和坚持为核心。"这不仅仅是任务清单，"Jason 解释道。"我们要始终如一地为客户提供支持，并将客户的成功视为我们自己的成功来庆祝。无论是指导客户完成海关合规工作，还是为外贸区（FTZ）项目导航，Jason 都将每一次成功视为共同的胜利。

有一次经历让杰森印象深刻，它给他上了坚韧不拔的一课。

一位客户需要将海关保函与新的仓库地址保持一致--这通常是一个简单明了的过程。然而，几个月来与海关之间的障碍延误了更新。在用尽自动化流程后，Jason 不得不通过无数的电子邮件和电话直接与海关保税部门联系。"Jason 回忆说："这是对耐心和尊重的考验。

最终，他的坚持得到了回报，问题得到了解决，客户得以继续开展其外贸区业务。

对 Jason 来说，诚实是每次互动的核心。"他说："你不能假装什么都知道，承认自己不知道也没关系。"诚实可以建立信誉，促进团队合作，让解决问题变得更有意义"。

布伦达-巴尔加斯，报关经理

对布伦达-巴尔加斯（Brenda Vargas）来说，管理国贸中心的海关团队是一项令人兴奋的挑战。"她说："每天都不一样。"前一刻你还在为进口问题排忧解难，下一刻你就会指导同事完成复杂的清关工作。

工作的动态性是她最喜欢的。"你会遇到形形色色的人，建立牢固的关系，每天都能学到新东西"。

既要让客户满意，又要严格遵守合规规则，这就需要主动沟通和创造性地解决问题。

"布伦达解释说："我确保我们在问题出现之前就能预料到，并为每位客户提供个性化的解决方案。"这就是要确保他们在驾驭复杂系统的同时感受到自己的价值"。

展望未来，Brenda 认为自动化和人工智能将塑造海关的未来。"她指出："电子文件和数字平台将成为常态。国贸中心已经通过整合先进的软件解决方案和投资于员工培训，为这一转变做好准备。"我们的团队正在学习如何利用新工具，这确保我们不仅能跟上时代步伐，还能保持领先地位。

尼基-兰，会计经理

对于 Nicky Lang 来说，要顺利开展 ITC 的会计业务，首先要有正确的心态。"我每天都以积极的心态开始工作，"她笑着说。"这为工作效率奠定了基调，有助于我有效地领导团队。

最近的一个项目考验了她的领导能力，也展示了团队合作的力量。一位重要客户需要在紧迫的期限内完成大量工作，经纪团队被任务压得喘不过气来。

"尼基回忆说："我们真的是在与时间赛跑。但她并没有惊慌失措，而是将团队团结在一起，注重应变能力，并将工作量分解成可管理的任务。"我们克服了重重困难，在截止日期前按时完成了项目。

Leading by example is how Nicky ensures her team stays committed to ITC’s values of hard work and integrity. "I believe in clear communication and setting the right example," she explains. "When my team sees me staying positive and focused, they know they can rely on me—and that keeps everyone motivated to give their best."

成立 ITC Diligence

2002 年，David G. Harlow Sr. 创立了 ITC Diligence，填补了南加州保税区行业的一个重要空白。

他的愿景是创建一家公司，提供高质量的咨询服务，并通过成立该地区首个代表外贸区计划的非营利组织，为该行业进行宣传。

增长与扩张

ITC Diligence 最初仅专注于外贸区咨询，现在已将业务范围扩展至报关代理、供应链解决方案和国际贸易咨询。

我们的增长得益于我们对核心价值的坚定承诺，以及我们适应不断变化的行业需求的能力。

重要里程碑

2002: David G. Harlow Sr. 创办了 ITC Diligence。

2005: 得益于 Prego 公司的信任和支持，我们的报关部门正式成立。

2020: 扩大产品和服务范围，赢得了迄今为止最大的客户--Central Oceans, LLC。

2022: 在爱达荷州博伊西开设新店。

2023: 推出国际贸易保险、保税仓库咨询和电子商务经纪解决方案等新服务。此外，还推出了第三个垂直领域：供应链解决方案。

2024: Expanded our global reach with a new hub in Fort Worth, Texas.

坚韧不拔和足智多谋

我们为客户提供超常服务的能力体现在我们对挑战性情况的反应上。无论是解决合规问题，还是管理大型物流项目，ITC Diligence International 都能以坚韧不拔的精神和足智多谋的能力为客户带来成果。

未来愿景

展望未来，ITC Diligence International 的目标是继续增长，扩大在国内和全球的市场份额。我们计划开设新的办事处，推出创新服务，并加强我们的运营。我们的使命依然明确：""我们为整个国际贸易界提供无与伦比的全球贸易服务，同时通过倡导为当今和未来提供领导力"。

戴维-R-哈洛的未来愿景：

"作为一个有远见的人，我努力保持国贸中心的相关性，扩大我们的市场份额，使其在全国乃至全球都具有影响力。我们的目标是扩大运营规模，推出新的服务，并坚持诚信和承诺的基本价值观。